De Zwarte Racker staat voor kleinschalige, persoonsgerichte zorg waarbij het welzijn en de autonomie van de bewoners centraal staan. Om de kwaliteit van zorg en ondersteuning continu te waarborgen en te verbeteren, werken wij met een helder kwaliteitsbeeld. Dit kwaliteitsbeeld is opgesteld aan de hand van Het Generiek Kompas - Samen werken aan kwaliteit van bestaan (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, 2024). Dit kompas biedt een gestructureerd kader, opgebouwd uit vijf bouwstenen die samen de basis vormen voor kwalitatieve zorg en ondersteuning:

1. Het kennen van de wensen en behoeften – We luisteren actief naar onze bewoners en hun naasten om zorg en ondersteuning op maat te bieden.

2. Het bouwen van netwerken – We werken samen met familie, mantelzorgers, vrijwilligers en lokale zorgpartners om een sterk en betrokken netwerk rondom de bewoner te creëren.

3. Het werk organiseren – We zorgen voor een efficiënte en doordachte organisatie van zorg en ondersteuning, afgestemd op de behoeften van onze bewoners.

4. Leren en ontwikkelen – We investeren in de groei en ontwikkeling van onze medewerkers en vrijwilligers om de kwaliteit van zorg continu te verbeteren.

5. Inzicht in kwaliteit – We monitoren en evalueren onze werkwijze en resultaten om structureel bij te dragen aan verbetering en vernieuwing.​

 

In het kwaliteitsbeeld van de Zwarte Racker hanteren we deze bouwstenen als uitgangspunt, maar geven we er op basis van onze eigen visie en ervaring een eigen invulling aan. Dit kwaliteitsbeeld biedt daarmee een concreet en praktisch houvast om de zorg binnen onze organisatie blijvend te optimaliseren en aan te laten sluiten bij de behoeften van onze bewoners en hun omgeving.

In dit document nemen we u mee in hoe wij onze organisatie, onze bewoners en onze medewerkers positioneren binnen dit kader. Vervolgens lichten we per thema toe hoe we invulling geven aan kwaliteit en welke doelen wij voor de komende periode nastreven. Dit doen we aan de hand van terugblikken en vooruitzichten, waarmee we inzichtelijk maken hoe wij blijven bouwen aan een hoogwaardige en persoonsgerichte zorgomgeving binnen de Zwarte Racker. Lees hier het volledige Kwaliteitsbeeld 2025 van woonvoorziening Zwarte Racker.